Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bong128

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do bong128 cung cấp tại địa chỉ bong128.org ("Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của bong128, bao gồm nhưng không giới hạn ở người chơi tại Việt Nam.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bong128" / "Chúng tôi" – Công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến bong128.org.
• "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bong128.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng bong128.
• "D ịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng bong128.
• "Số dư tài khoản" – Số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản bong128 của người dùng.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc lượt chơi miễn phí được bong128 tặng thêm theo chương trình khuyến mãi.

Bằng cách truy cập nền tảng bong128 và/hoặc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bong128.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bong128, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bong128 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình giao kết hợp đồng.
• Thông tin xác thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bong128 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản bong128 cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bong128 của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác liên quan đến tài khoản bong128 của bạn.
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản bong128 cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo vi phạm: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng bong128 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký với bong128, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email.
• Xác minh danh tính: bong128 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài khoản.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng bong128 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền hợp lệ sẽ được xử lý tức thì hoặc trong tối đa 5 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. bong128 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• bong128 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định pháp luật.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký với bong128. Không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người khác.
• bong128 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian tạm giữ tối đa là 48 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi.
• Tiền thưởng và tiền từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Người dùng tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng bong128 phải tuân thủ các quy định sau:

• Công bằng và ngẫu nhiên: Kết quả của tất cả các trò chơi trên bong128 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. bong128 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược hợp lệ: Một lượt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống bong128 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Lỗi kết nối mạng phía người dùng không phải là cơ sở để yêu cầu hoàn tiền.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và loại cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện. bong128 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bong128 có quyền hủy các lượt cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả được hệ thống bong128 ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật bong128.

bong128 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi tại Việt Nam. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng, bao gồm thời gian hiệu lực, điều kiện vòng cược và giới hạn tham gia. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
• Mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận một (01) khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• bong128 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã được ghi nhận vào tài khoản sẽ không bị thu hồi trừ khi có bằng chứng lạm dụng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định mới có thể rút phần tiền thắng từ tiền thưởng.
• bong128 thiết kế các chương trình khuyến mãi đặc biệt phù hợp với văn hóa Việt Nam như Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày Quốc Khánh 2/9 và các sự kiện thể thao lớn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bong128:

• Gian lận & thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp, thao túng hoặc gian lận kết quả trò chơi trên nền tảng bong128.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản bong128 vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến lược cược bất hợp lệ nhằm lợi dụng các chương trình khuyến mãi của bong128.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập trái phép, phá hoại hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ thành phần nào của nền tảng bong128.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản bong128 của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi không phù hợp: Có ngôn từ, hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của bong128.

bong128 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Người dùng dưới 18 tuổi bị phát hiện đang sử dụng dịch vụ.
• Có hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bong128 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bong128 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng bong128, bao gồm cả thua lỗ từ các trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính...).
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ bên ngoài nền tảng bong128.
• Nội dung, dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết với nền tảng bong128.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bong128 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây ra khiếu nại.

bong128 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản bong128 vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bong128, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, tên thương mại và nhãn hiệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của bong128 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng bong128 cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép của bong128.
• Người dùng chỉ được phép truy cập và sử dụng nội dung bong128 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

bong128 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bong128 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bong128.org.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bong128 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến quốc tế, đồng thời tôn trọng các quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng tại Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bong128, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Thương lượng trực tiếp: Bước đầu tiên, người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng bong128 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. Bong128 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả trong vòng 14 ngày làm việc, các bên có thể đề nghị tiến hành hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được công nhận, với ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bong128 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24–48 giờ.
• Trò chuyện trực tiếp (Live Chat): Có mặt 24/7 trên nền tảng bong128, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Trang câu hỏi thường gặp: Truy cập Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.